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PC1 Conocer a tu cliente
Conocer al cliente es la base para diseñar y prestar un servicio óptimo y generar fidelidad, especialmente en un entorno de alta competencia como el actual. Para diferenciarnos y lograr que los clientes nos elijan y permanezcan con nosotros, la calidad en la atención y en la prestación del servicio es un factor clave.
Este curso te ayudará a potenciar tus habilidades en este ámbito, al conocer la tipología y el comportamiento del cliente, así como la manera de brindar atención a clientes con necesidades especiales.
Fechas:
Del 1 de octubre al 29 de octubre de 2025
Duración: 8h
Online