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23-02-2023
PC2: Claves de la atención al cliente
La satisfacción del cliente depende de una serie de factores que influyen en una valoración global del servicio recibido.
Este curso te ayudará a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente. Podrás aprender las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional y mejorar la experiencia de tus clientes. Aprenderás técnicas de comunicación, manejo de quejas y cómo personalizar cada interacción para satisfacer a los viajeros más exigentes.
Fechas:
Del 26 de noviembre de 2025 al 5 de enero de 2026
Duración: 8h
Online