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PC3: Comunicación efectiva
En la calidad del servicio tiene gran influencia la calidad de la comunicación entre empleado y cliente. Muchos errores que pueden ser costosos para la empresa y causa de insatisfacción para el cliente surgen de barreras y errores en la comunicación.
A través de esta acción formativa conocerás brevemente las bases para comunicarte de forma efectiva y te ayudará a sentirte más seguro frente al cliente.
Fechas:
Del 3 de diciembre de 2025 al 5 de enero de 2026
Duración: 8h
Online